Перекос фаз видимо произошел.
Странно почему при к/з общий автомат там где трансформатор общий не вырубило сразу?
Может автоматика не успела.
Я видел однажды как машина столб ударила, провода схлестнулись на секунду, полетели искры, сразу же свет мигнул в деревне, но автомат на тр-ре не выбило, а провода сами разомкнулись.
В вашем случае возможно что К.З. привело к отгоранию одного проводника, нулевого ! Получился перекос фаз , как вы правильно сказали, суммарная нагрузка по отношению к трансформатору не изменилась.
И защита трансформатора может не заметить перекос по низкой стороне, да и по высокой ему не смертельна.
Чтобы такого не было, надо внимательно смотреть за нулевым проводом, если он отгорает, то потребителей по одной фазе вольт 170, а у других скачет до 270 и выгорают приборы.
Если сгорит чего то дорогое, то обслуживающая орг-я виновата, они обязаны гарантировать качество электроэнергии, как потребители обязаны рассчитываться за нее.